はじめてのお客様へ|伊勢原でおすすめの美容室・美容院

はじめてのお客様へ
- see.Lとは -

see.Lの考える理想の美容室ができるまで

美容師としてのお客様への想いから生まれました

see.Lのウェブサイトにお越しいただき、ありがとうございます。
このウェブサイトには、たくさんの情報を載せています。 それこそ、このページの文章は美容室にしたら長い文章で読むのが面倒と感じるかもしれません。
けれども、たくさんの情報を詰め込んだのには理由があります。 はじめてご来店くださるお客様の不安を少しでも減らしたいという思いからです。

少し長いご挨拶となりますが、はじめてのお客様には最後まで読んでほしく思います。

国家資格を有する美容師は、お客様のヘアスタイルをデザインすることができます。
ただし、美容師一人で複数のお客様を同時に施術することはできません。

学校の先生のように1人で何人もの生徒を同時に教えるということはできません。

そこで複数のアシスタントにヘルプしてもらうことで、お客様を何人も同時に掛け持つことが出来るようになりました。
これが現代の美容室の一般的な営業スタイルとなりました。

『スタッフと椅子をたくさん置き、お客様の予約をめいいっぱい詰め込み回転率を上げる』

これは美容室側の勝手な都合で、そうしなければならない理由があるからでしょう。
これでは、ご利用くださるお客様も働く美容師にも負担が生じると考えています。

「とにかく早く安くやってほしい」という思いのお客様。
「とにかく回転率をあげて売り上げよう」という思いの美容師。

このような思いからそういった美容室を選択することは間違いではないです。
利用する美容室を選択するのも、働く美容室を選択するのも自由なのですから。

しかし、そこの思いにギャップがあるとお客様と美容師どちらか一方に必ず負担が生じます。
see.Lでは「お客様の希望」と「美容室側の方針」のギャップは、できるだけ小さいほうが良いと考えています。

「お客様の時間を大切に、しっかりとお悩みを聞いた上で技術・サービスを提供したい」という美容師が、
「自分にとってベストなスタイルを希望し、しっかりと悩みを聞いてほしい」というお客様を担当させて頂くこと。

これがsee.Lの理想とする美容室です。

「美容師1人が1度に施術できるお客様はお一人様のみです」

see.Lの美容師が1日に担当するお客様の数を制限しているのは、see.Lを支持してご利用くださるお客様とそのお客様を大切にしたいという思いの美容師のためです。

アシスタントにヘルプしてもらえば、より多くのお客様を担当することはできますが、お客様をお待たせすることが多くなります。
そういった状況は美容師にとって余裕がなくなり、技術・サービスの質の低下につながります。
そして、そういった美容室側の都合による負担をお客様にお掛けしたくないという考えです。

「美容室でストレスを感じることはありません」

see.Lではリラックスしてほしいからこそ、必要と感じないムリな営業をすることはありません。
お客様の髪・頭皮の状態を見させて頂き、お客様のご要望を最優先します。

お客様の中にはシャンプーの購入を勧められたり、トリートメントなどのプラスメニューを勧められることに、ストレスを感じる方も少なくありません。

専門的な知識を持たない一般のお客様が、自分に必要な商品や施術の選択を迫られるというのは、ストレスであり負担となってもおかしくありません。
でも、安心してください。
もし、こちらの提案が必要ないと思えば遠慮なくお断りして頂き、お客様のご希望の施術をリラックスしてお受けください。

「美容室でのよくある不安は極力取り除きます」

see.Lでは施術料金、使用する薬剤(カラー、パーマ、トイリートメント)などの説明がされないことはありません。
最後のお会計まで「今日はいくらになるだろう…」などの不安を感じたままでは、リラックスして過ごすことはできません。

ご来店後、はじめのカウンセリングで施術料金を提示いたします。
途中、お客様のご要望でのメニュー変更がない限り料金は変わりません。
「やっぱりトリートメントもしたい」、「時間がないから今日はカットだけにしたい」などのメニュー変更のご要望がありましたら、担当美容師にお気軽にお伝えください。

その他、不安や疑問に思うことがありましたら、なんでもお伝えください。

「本当に必要なモノを提供します」

see.Lでは必要と感じない施術はいたしません。
美容室側の一方的な売上重視なメニューの提案。
・毎回は入れる必要のないハイライト(メッシュ)など提案されていませんか?
・頭皮の乾燥が目立つのに髪のトリートメントばかり勧められていませんか?
・パーマを希望して施術してもらったが、ダメージの方が目立ってしまった。

髪・頭皮の状態を正確に判断するのが難しいお客様には、美容室からの的確なアドバイスが必要です。
see.Lでは髪・頭皮の状態を年間通して把握することで、適切なメニュー提案を心掛けています。
お客様のご希望を最優先という考えのもと、プロとして髪や頭皮に必要以上の負担が掛かると判断した場合は、違う提案をさせて頂くこともございます。

「お客様にはいつもキレイでいてほしい」

see.Lでは「ヘアケア」「頭皮ケア」「エイジングケア」を重視したメニュー構成にしています。

カラー剤やパーマ剤などは、基本的に「髪・頭皮に少なからず負担を掛けるモノ」という考えです。
しかしながら、ヘアスタイルをデザインする上では重要かつ必要不可欠な薬剤ではあります。

そのため「デザイン+ケア」が大切であり、必要と考えています。
お客様にはいつもいつまでもキレイでいてほしいので、髪・頭皮のケアメニューをご用意しています。